Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung unserer Plattform und das Verhältnis zwischen Ihnen und uns. Sie enthalten Hinweise zu Kontoverantwortung, Teilnahmevoraussetzungen, zulässiger Nutzung, allgemeinen Aktionsregeln, Ein- und Auszahlungen sowie zu Verfahren bei Streitfällen und Änderungen der Bedingungen. Wir empfehlen, die Bedingungen vor jeder Nutzung durchzulesen und bei Fragen unseren Support zu kontaktieren.

Kontenverantwortung

Jeder Nutzer ist verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben bei der Registrierung zu machen und Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. Kontodaten, Zugangsdaten und Passwörter sind vertraulich zu behandeln. Wir können verlangen, dass Sie sich zur Kontoverifizierung (KYC) mit gültigem Ausweisdokument identifizieren. Bei Verdacht auf unautorisierte Nutzung, Betrug oder Missbrauch behalten wir uns vor, Konten vorübergehend zu sperren, Zugänge zu beschränken oder Konten dauerhaft zu schließen.

Kontolimits und Schutz

Sie können Kontolimits (Einzahlungs-, Verlust- oder Einsatzlimits) einrichten oder unseren Spielerschutz in Anspruch nehmen. Solche Limits dienen dem verantwortungsvollen Spiel und können von uns geprüft werden, wenn dies zur Prävention von Missbrauch erforderlich ist.

Zugangs- und Teilnahmevoraussetzungen

Die Nutzung der Plattform ist natürlichen Personen vorbehalten, die mindestens 18 Jahre alt sind. Durch die Registrierung bestätigen Sie, dass Sie die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen und nicht von einer Sperrliste ausgeschlossen sind. Personen, die in nationalen oder länderübergreifenden Sperrsystemen (z. B. OASIS) geführt werden, sind gesperrt und dürfen kein Konto eröffnen oder betreiben.

Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform ist nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen. Verboten sind insbesondere betrügerische Aktivitäten, mehrfaches Anlegen von Konten zur Umgehung von Regeln, Manipulation, Geldwäsche oder sonstiges missbräuchliches Verhalten. Wir überwachen die Nutzeraktivität zur Aufdeckung von Regelverstößen und behalten uns vor, bei Verstößen Maßnahmen zu ergreifen.

Allgemeine Bonus‑ und Aktionsregeln

Allgemeine Aktionen und Boni unterliegen gesonderten Aktionsbedingungen, die jeweils bei der Aktion angegeben sind. Voraussetzung für die Teilnahme kann eine Kontoverifizierung sein. Missbrauch oder Verstöße gegen Aktionsregeln führen zum Ausschluss von der Aktion und zum Verfall von Bonusguthaben. Angaben zu Einlösebedingungen, zeitlichen Begrenzungen und möglichen Ausschlüssen sind in den jeweiligen Aktionsbedingungen geregelt.

Einzahlungen und Auszahlungen

Verfügbare Zahlungsmethoden, Mindest‑ und Höchstbeträge sowie mögliche Gebühren werden im Kassenbereich angezeigt. Auszahlungen werden erst nach erfolgreicher Identitätsprüfung ausgeführt; wir können Kopien von Ausweisen oder weitere Nachweise anfordern, um Auszahlungsprüfungen und gesetzliche Vorgaben zu erfüllen. Verzögerungen bei Auszahlungen können auftreten, wenn Nachweise fehlen oder Unstimmigkeiten vorliegen.

Streitbeilegung

Bei Problemen bitten wir, zunächst unseren Support zu kontaktieren. Viele Anliegen lassen sich so schnell klären. Sie können Beschwerden schriftlich an [email protected] richten. Wir prüfen und beantworten Reklamationen in angemessener Frist. Sollte eine einvernehmliche Lösung nicht möglich sein, informieren wir Sie über mögliche weitere Ansprechpartner oder interne Beschwerdewege.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Plattform veröffentlicht und treten zu dem dort genannten Zeitpunkt in Kraft. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer gesondert. Durch weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten bestätigen Sie die Annahme der geänderten Bedingungen.

Wir unterstützen verantwortungsvolle Nutzung und bieten Instrumente wie Selbstausschluss, Limitsetzung und Hilfsangebote an. Informationen hierzu und Kontakte zu Beratungsstellen finden Sie im Bereich Spieler­schutz.